Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir möchten, dass jeder Einkauf bei Million klar, einfach und zuverlässig ist.
Wenn du also einen Artikel zurückgeben musst, kannst du dies unter Beachtung der unten aufgeführten Bedingungen tun.

Rückgaberecht

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Um akzeptiert zu werden, muss das Produkt:

unbenutzt
ungewaschen
in allen Teilen unversehrt
mit Originaletiketten
in der Originalverpackung zurückgesendet werden, falls vorhanden

Rücksendungen von Artikeln, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen aufweisen, werden nicht akzeptiert.

Wie man eine Rücksendung beantragt

Um den Rücksendeprozess einzuleiten, kontaktiere uns bitte über WhatsApp und gib Folgendes an:

Bestellnummer
Vor- und Nachname
Artikel, die du zurücksenden möchtest
Grund der Rücksendung

Unser Team wird dir alle notwendigen Anweisungen für den korrekten Ablauf geben.

WhatsApp-Support: 3804676261

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der erhaltene Artikel weist einen Mangel oder einen Fehler auf, der Million zuzuschreiben ist.

Im Falle eines falschen oder defekten Produkts wird unser Team die Situation überprüfen und Unterstützung bei der Abwicklung der Rücksendung leisten.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung über dieselbe Zahlungsmethode vornehmen, die für den Kauf verwendet wurde. Bei per Nachnahme bezahlten Bestellungen fordern wir die IBAN für die Gutschrift per Banküberweisung an.

Die Rückerstattung bezieht sich ausschließlich auf den Wert der zurückgesandten Artikel.
Eventuell anfallende Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen oder bei einem Fehler unsererseits.

Nicht rücksendefähige Artikel

Aus hygienischen oder kommerziellen Gründen sind einige Produkte möglicherweise nicht für die Rücksendung geeignet.
Wenn ein Artikel in diese Kategorie fällt, wird dies auf der jeweiligen Produktseite deutlich angegeben.

Defekte Produkte oder falsche Bestellung

Wenn du einen defekten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über WhatsApp.
Unser Team wird das Problem prüfen und dir helfen, die schnellstmögliche und korrekte Lösung zu finden.

Support

Für alle Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kannst du unseren Kundenservice über WhatsApp unter der Nummer 3804676261 kontaktieren.
Wir stehen dir schnell und klar zur Verfügung, um dir zu helfen.